Descripción del curso
Capacitar en los fundamentos administrativos y de gestión competitiva para ofrecer servicios de calidad, analizando la competencia y las mejores prácticas en el mercado.
Escuela de Negocios
Administración y Benchmarking en la Venta de Servicios
Profesor: Campus ManosLlenas
Capacitar en los fundamentos administrativos y de gestión competitiva para ofrecer servicios de calidad, analizando la competencia y las mejores prácticas en el mercado.
Contenido
Plan de estudios
- Modulo 1 Introducción a la Administración en Servicios Profesionales.
- Modulo 2. Planeación y control básico en pequeños despachos.
- Modulo 3.Costos, precios y rentabilidad en servicios jurídicos
- Modulo 4 Benchmarking: qué es, cómo se aplica y tipos.
- Modulo 5 Análisis de la competencia y mejora continua.
- Modulo 6 Indicadores de desempeño y retroalimentación del cliente.
- Certificado
Actividades que realizarás
- Avisos
- Presentación Modulo 1 Introducción a la Administración en Servicios Profesionales.
- VIDEO 1
- Presentación Modulo 2. Planeación y control básico en pequeños despachos.
- VIDEO 2
- Presentación Modulo 3.Costos, precios y rentabilidad en servicios jurídicos
- VIDEO 3
- Presentación Modulo 4 Benchmarking: qué es, cómo se aplica y tipos.
- VIDEO 4
- Presentación Modulo 5 Análisis de la competencia y mejora continua.
- VIDEO 5
- PresentaciónModulo 6 Indicadores de desempeño y retroalimentación del cliente.
- VIDEO 6
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